1. Teslimat
Abonelik, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasının ardından anında, satın alan işletme hesabında elektronik olarak etkinleşir. Kargo, teslimat ücreti veya teslimat süresi söz konusu değildir.
Ödeme onayı ve fatura bilgileri hesapta kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Teknik bir nedenle abonelik etkinleşmezse en geç 24 saat içinde sorun giderilir veya ödeme iade edilir.
2. Ücretsiz Deneme
Yeni işletmeler, işletmeleri onaylandığı andan itibaren 14 gün boyunca kart bilgisi vermeden ücretsiz kullanabilir. Deneme süresi sonunda abonelik başlatılmazsa ücret alınmaz; işletme aramalarda gizlenir, mevcut randevu ve veriler korunur.
3. Abonelik Yenileme ve İptal
Abonelikler seçilen dönem (aylık veya yıllık) sonunda aynı kart üzerinden otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden önce işletme panelinden veya
[email protected] adresine yazarak aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
İptal edilen abonelik, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
4. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla satın alan alıcılar, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, alıcının onayıyla elektronik ortamda anında ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; ödeme sırasında bu konuda ayrıca onayınız alınır.
Ticari veya mesleki amaçla satın alan (tacir) alıcılar için cayma hakkı uygulanmaz.
5. Ücret İadesi
Mükerrer veya hatalı çekimler, teknik nedenle hizmetin hiç sunulamadığı durumlar ve geçerli cayma talepleri için ödeme iade edilir. Başlamış bir abonelik dönemi için kısmi (kullanılmayan günlere göre) iade yapılmaz.
Onaylanan iadeler, talebin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla gönderilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
6. İade Talebi ve İletişim
İptal ve iade taleplerinizi işletme adınız ve ödeme tarihiyle birlikte
[email protected] adresine iletebilirsiniz. Telefon: 0 (505) 897 47 04.
Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.