REHBER

Randevu Siteleri ve Programları: İşletmeniz İçin Doğru Olanı Nasıl Seçersiniz?

“Randevu sitesi” denince iki ayrı şey kastedilir: müşterilerin yeni işletme bulduğu platformlar ve işletmenin kendi randevu sistemi. Bu rehber ikincisi için: randevu ya da rezervasyonla çalışan herhangi bir işletmeniz varsa (kuaför, berber, halı saha, klinik, spa, restoran, stüdyo, kurs ve daha fazlası) bir randevu programı seçerken neye bakmanız gerektiğini anlatır.

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Randevu yönetiminde dört yaygın yol

Defter, telefon ve WhatsApp: Ücretsiz ve alışıldık. Ama aynı saate iki randevu verilebilir, unutulan randevular olur, mesai dışında randevu alınamaz ve her şey bir kişinin telefonuna bağlı kalır.

Pazaryeri tipi randevu siteleri ve uygulamaları: Yeni müşteri bulmanıza yardımcı olabilir. Karşılığında genellikle komisyon ya da yüksek abonelik ücreti ödersiniz ve müşteri çoğu zaman sizin değil, platformun müşterisi olarak kalır.

Kapsamlı işletme yönetim yazılımları: Randevunun yanında kasa, stok, personel ve muhasebe de gelir. Güçlüdür, ama fiyatı ve öğrenme süresi küçük işletmeler için ağır olabilir.

Sade online randevu programları (abonelik): Kendi randevu bağlantınız, çakışmasız takvim ve otomatik hatırlatma sunar. Kurulumu hızlıdır; müşteri getiren bir pazaryeri değil, mevcut müşterinizin randevusunu düzenleyen bir araçtır.

Seçerken bakmanız gereken 9 kriter

Çakışma önleme: Personel, koltuk veya saha bazında ayrı takvim tutuyor mu? Aynı kaynağa iki randevu düşmemeli.

Hatırlatma kanalı ve maliyeti: Hatırlatma WhatsApp mı, SMS mi? Mesajlar fiyata dahil mi, yoksa mesaj başına ayrı mı ödüyorsunuz?

Müşteri üye olmak zorunda mı? Üyelik şartı, randevu alan müşteri sayısını belirgin biçimde düşürür. Hesapsız randevu mümkün olmalı.

Kendi randevu bağlantınız ve QR kodunuz: Instagram, WhatsApp ve Google profilinizde paylaşabileceğiniz size özel bir adres var mı?

Gelmeyen müşteri yönetimi: Randevuya gelmeyenleri işaretleyip tekrar edenleri engelleyebiliyor musunuz?

Fiyat şeffaflığı: Aylık ücret, kaynak/kullanıcı sınırı, kota ve KDV açıkça yazıyor mu? Deneme sonrası sürpriz ücret olmamalı.

Deneme süresi ve çıkış: Kart bilgisi vermeden denenebiliyor mu? İptal etmek ve verinizi korumak kolay mı?

Mobil kullanım ve Türkçe destek: Telefondan randevuları yönetebiliyor musunuz, sorun olduğunda Türkçe destek var mı?

Veri ve KVKK: Müşteri verileri size mi ait, nerede ve nasıl saklanıyor, silme talebi karşılanıyor mu?

Sektörünüze göre dikkat edilecekler

Kuaför, berber, güzellik salonu: Usta/koltuk bazlı takvim ve hizmet süreleri önemli. Müşteri genellikle belirli bir ustaya gelir; ustaya özel randevu bağlantısı işe yarar.

Halı saha ve spor tesisi: Saat bazlı rezervasyon, birden fazla saha, abonman ve gelmeyen ekiplere karşı koruma öne çıkar.

Klinik ve sağlık merkezi: Hatırlatma ve zamanında iptal imkânı en değerli özelliklerdir. Kişisel veriyle ilgili KVKK uyumunu ayrıca sorgulayın.

Restoran ve kafe: Masa kapasitesi, saat aralığı ve grup rezervasyonu kolay yönetilebilmeli.

Diğer randevulu işletmeler: Diyetisyen, veteriner, fotoğraf stüdyosu, araç bakım ve yıkama, kurs ve özel ders, danışmanlık gibi işletmelerde de aynı kriterler geçerli. Hizmet süresini ve kaynağınızı (kişi, oda, stüdyo, araç) tanımlayabildiğinizden emin olun.

Randefy bu tabloda nerede duruyor?

Randefy, dördüncü gruba, yani sade online randevu programlarına girer ve randevuyla çalışan her işletme katılabilir; kayıt sırasında size en yakın sektörü seçersiniz. Çakışmasız takvim, WhatsApp ile onay ve hatırlatma, üyelik gerektirmeyen randevu, işletmeye özel bağlantı ve QR kod, gelmeyen müşteriye karşı koruma ve müşteri defteri sunar. 14 gün kart istemeden denenebilir; planlar kaynak sayısına göre 249 TL'den başlar (KDV hariç).

Açık olalım: Randefy yeni bir platformdur. Büyük bir müşteri pazaryeri değil, kendi müşterinizin randevusunu düzenleyen bir araçtır; stok, kasa ve muhasebe programı da değildir. Yeni müşteri bulmayı ya da tüm işletme yönetimini tek yerde istiyorsanız başka bir türe bakmanız gerekebilir.

Karar vermeden önce her sağlayıcıya sorun

Randevu başına veya mesaj başına ayrıca ücret var mı?

Deneme için kart bilgisi isteniyor mu, deneme bitince ne oluyor?

Hatırlatma mesajları hangi numaradan ve hangi kanaldan gidiyor?

Müşteri verilerimi istediğimde alabilir veya silebilir miyim?

Kaç kaynak/personel/kullanıcıya kadar bu fiyat geçerli?

En iyi yöntem, iki üç seçeneği ücretsiz deneme süresinde kendi gerçek randevularınızla denemektir. Bir hafta kullandığınızda hangisinin işinize yaradığı net görünür.

Randefy'yi kendi işletmenizde deneyin

14 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez. Sonrasında aylık 249 TL'den başlayan planlar (KDV hariç).

Fiyatlar ve ayrıntılar

Online randevu ve rezervasyon, kolayca. Ağrı'da, Bayındır Spor Tesisleri tarafından geliştirildi.

Keşfet

İşletmeler

Randevu Sistemi Rehberi